Annual report 2020

The year 2020 was characterised by an unprecedented health crisis. It has demonstrated, more than ever, the importance of effective and reliable postal and communication networks. The monitoring and regulation of these sectors, which are the BIPT’s missions, proved to be all the more crucial: the Institute ensured that no major failure occurred despite increased pressure on the electronic communications networks and parcel operators. 2020 was also the first year the BIPT's 2020–2022 Strategic Plan was implemented, with the purpose of embodying and defending a reliable and competitive communications environment for everyone, in accordance with the missions, values and areas of action of the BIPT. In the annual report, we explain how the four strategic axes were translated into action via the 2020 Operational Plan and the day-to-day operation of the BIPT. The main trends observed by the BIPT on the electronic communications, postal services and media markets are also described in the annual report.

L’année 2020 aura été marquée par une crise sanitaire sans précédent. Celle-ci a démontré plus que jamais l’importance d’avoir des réseaux postaux et de communications performants et fiables. La surveillance et la régulation de ces secteurs, rôles qu’exerce l’IBPT, se sont révélés d’autant plus cruciaux : il a ainsi veillé à ce qu’aucune défaillance majeure ne se produise malgré une pression accrue sur les réseaux de communications électroniques et les transporteurs de colis. 2020 est aussi la première année de mise en œuvre du plan stratégique 2020-2022 de l’IBPT, avec pour vision d’incarner et de défendre un environnement de communications fiable et concurrentiel pour tous, conformément aux missions, valeurs et domaines d’action de l’IBPT. Le rapport annuel explique comment les quatre axes stratégiques ont été concrétisés via les projets du plan opérationnel 2020 et le fonctionnement quotidien de l’IBPT. Le rapport annuel décrit également les grandes tendances observées par l’IBPT sur les marchés des communications électroniques, des services postaux et des médias.