Arcep publishes the fifth edition of its FttH network QoS scorecard, expanded to include new indicators on connection installation

Fibre-to-the-home (FttH) networks have become the new reference infrastructure in France for providing electronic communication services, and particularly fixed internet access. Aware of how important it is to ensure the quality of these networks’ operation, Arcep began working with operators in 2019 on solving the quality issues that arise. In July 2023, Arcep created a scorecard to assess the impact of the work that the sector was doing to improve the quality of FttH networks, and today is publishing its fifth edition.

Les réseaux en fibre optique (FttH) sont devenus la nouvelle infrastructure de référence en France comme support des services de télécommunications et notamment d’accès fixe à internet. Consciente des enjeux liés à la qualité de l’exploitation de ces réseaux, l’Arcep a mis en place dès 2019 des travaux avec les opérateurs afin de résoudre les difficultés observées. En juillet 2023, l’Arcep a mis en place un observatoire afin d’apprécier l’effet des travaux engagés par la filière sur la qualité des réseaux en fibre optique et publie ce jour la 5ème édition de cet observatoire.