Arcep updates its Code of conduct on internet quality of service

To be able to measure the quality of their fixed and mobile internet connections, users need to have access to crowdsourcing testing and measuring tools. It is equally vital to have a clear understanding of the kind of tests these tools perform and of their limitations, but also of how their findings are presented, so that users can conduct these tests under the best possible conditions, and properly interpret the results.

Afin de mesurer les performances de leur accès internet, fixe comme mobile, les utilisateurs peuvent avoir recours à des outils de mesure dits « en crowdsourcing ». La bonne compréhension de la nature des tests réalisés par ces outils, de leurs limites, mais aussi de la façon dont sont présentés les résultats sont essentielles pour que les utilisateurs puissent réaliser leurs tests dans les meilleures conditions et en interpréter correctement les résultats.