Measurement results for Quality Indicators of directory enquiry services
Launch date:12 April 2017
Modified at:12 January 2024
Language(s): Greek
This website presents the results of Quality Indicators for Directory Enquiry Services. They provide measurements of call response time in call centers (numbers 118XX) where directory information is provided. The Quality Indicators included in this category are: K01: Response time for directory enquiry services The above Quality Indicator is measured on a semester basis (from the start of each year).
Παρουσιάζονται τα αποτελέσματα μετρήσεων Δεικτών Ποιότητας Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου. Αφορούν στη μέτρηση του χρόνου αναμονής των τελικών χρηστών στα τηλεφωνικά κέντρα (αριθμοί 118ΧΧ), όπου δίνονται πληροφορίες τηλεφωνικού καταλόγου. Περιλαμβάνουν τον εξής Δείκτη Ποιότητας: Κ01: Χρόνος απόκρισης υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου Η μέτρηση του παραπάνω Δείκτη Ποιότητας γίνεται ανά εξάμηνο (από την αρχή κάθε έτους).