Postal Services Satisfaction Survey (General Public & Business Community ) 2015

Agency published a Postal Services Satisfaction Surveys (General Public & Business Community ) for the year 2015. The surveys were conducted with Episcenter Research Institute and included questionnaires and samples from 300 companies and 712 individuals.

Agencija je objavila raziskavi o zadovoljstvu s poštnimi storitvami med poslovno in splošno javnostjo za leto 2015, ki ju je izvedla v sodelovanju s podjetjem Episcenter d.o.o. Izvedeni sta bili na podlagi vprašalnikov in vzorcev 300 podjetij in 712 fizičnih oseb. Glavni zaključki raziskave o zadovoljstvu s poštnimi storitvami med poslovno javnostjo so: - standardno pismo je najpogostejša vrsta pošiljke med velikimi in malimi podjetji, - pošta se v večini primerov oddaja v prostorih pošt, sprejema pa v poslovnih prostorih, - vedno manj se uporabljajo poštne storitve zaradi nadomestitve le-teh z elektronskimi oblikami pošiljanja, - cena za prenos standardnega pisma je uporabnikom še vedno sprejemljiva. Glavni zaključki raziskave o zadovoljstvu s poštnimi storitvami med splošno javnostjo so: - visoka vrednost indeksa zadovoljstva uporabnikov z Univerzalno poštno storitvijo (79,5) kaže na visoko zaupanje in zadovoljstvo uporabnikov Univerzalne poštne storitve, ki jo izvaja Pošta Slovenije, - 60 % vprašanih obišče pošto med 1-3 krat mesečno, - za večino vprašanih je obratovalni čas delovanja pošt ustrezen.