The use of communication services: experiences and perspectives

This report analyses the Italian consumers’ experiences and habits about the various communication tools, with a focus on fixed and mobile telephony services, the use of the Internet and postal services.

L’analisi delinea le abitudini che gli italiani hanno dei diversi strumenti di comunicazione, con particolare attenzione ai servizi di telefonia fissa e mobile, Internet ed i servizi postali, e coglie le principali tendenze del nostro prossimo futuro digitale