Usage of communication services on the internet

Internet-based communication such as Internet telephony, video telephony, video conferencing, messenger and e-mail are strongly used also in Austria. These Internet-based services compete with traditional telephony and SMS, and since the entry of application of the Telecommunications Act 2021, they are subject to the same obligations as the latter in some areas. RTR therefore collected data on the use of these communications services by means of a representative survey in July 2022. The data show that almost two-thirds of all call minutes are now already handled via the Internet, around half of them as phone calls with video or video conferencing. Internet-based messengers have largely replaced SMS among all age groups. Nine out of ten messages are now sent via instant messenger or e-mail. The report, the survey questionnaire, and the data collected are available below. The data is publicly accessible and usable as open data.

Internetbasierte Kommunikation wie Internettelefonie, Videotelefonie, Videokonferenzen, Messenger sowie E-Mails werden auch in Österreich stark genutzt. Diese Dienste stehen im Wettbewerb zu klassischer Telefonie und SMS und sind seit Erlass des Telekommunikationsgesetzes 2021 in einigen Bereichen mit diesen gleichgestellt. Die RTR hat daher im Juli 2022 mittels einer repräsentativen Befragung Daten zur Nutzung dieser Kommunikationsdienste erhoben. Die Daten zeigen, dass fast zwei Drittel aller telefonierten Minuten mittlerweile bereits über das Internet abgewickelt werden, etwa die Hälfte davon als Telefonat mit Video oder Videokonferenz. Internetbasierte Messenger haben die SMS bei allen Altersgruppen weitgehend abgelöst. Neun von zehn Nachrichten werden inzwischen über Instant Messenger oder E-Mails verschickt. Der Bericht, der Fragebogen der Umfrage sowie die erhobenen Rohdaten sind unten abrufbar. Die Daten sind als Open-Data frei zugänglich und nutzbar.